Depuis 2020, les achats automobiles ont bien évolué. 27% d’achats de voitures neuves en moins par rapport à 2019, et 54% des acheteurs automobiles qui sont passés par un outil digital pour au moins une étape de leur achat de voiture.
Alors que les garages et concessionnaires se mettent de plus en plus sur le net, les acheteurs se décident plus vite. Selon une étude de Nextcar et C-Ways, le processus de réflexion entre le premier intérêt et l’achat de voiture est de 6 semaines, contre 10 semaines en 2019.
Mais en parallèle, 7 acheteurs sur 10 affirment ne pas être prêts à procéder à un achat de voiture directement et totalement en ligne.