La plateforme Airbnb a pour objectif de mettre en lien les consommateurs à la recherche d’un logement, et les particuliers ou professionnels proposant un logement à la location.
Que ce soit pour des courtes ou des longues durées, la direction générale des fraudes et de la concurrence a observé un manquement de la plateforme à ses obligations.
Airbnb doit ainsi payer une amende de 300 000€ en vertu de ses manquements à une obligation d’information envers les clients, notamment en ce qui concerne le droit de rétractation. Le statut d’hôte (professionnel ou particulier) est également au centre du litige.