Se conoce como teletrabajo a la práctica de trabajar desde casa o cualquier otro lugar distinto a la oficina. Actualmente, esta tendencia está aumentado ya que les permite a las empresas reducir costos y los trabajadores pueden pasar más tiempo en el hogar así como evita que desperdicien su tiempo en el tráfico e incluso se reducen las emisiones de CO2.
Además, el teletrabajo puede ser una excelente opción para aquellas personas con movilidad de reducida ya que ayuda a encontrarles nuevas posibilidades de trabajo y a desarrollar sus habilidades productivas.
Iniciativa gubernamental
En este contexto, la ministra de trabajo, Alicia Arango, y el representante de Amazon Operation Services, Reuben Smith-Vaughan, firmaron un pacto donde la empresa se compromete a aplicar esa práctica a aquellos empleados que consideren conveniente, respetando siempre la legislación laboral vigente en Colombia.
Amazon abrió recientemente 300 plazas en Colombia y la compañía tiene previsto alcanzar los 600 empleos para finales de año. Hasta ahora han recibido más de 27.000 solicitudes para las vacantes.
La ministra Arango destacó la importancia de este pacto ya que permitirá la inserción laboral de personas que deban trabajar desde sus casas por diversas razones. También destacó que se aumentará la productividad en Colombia al generar más oportunidades en el país.
Tendencia al alza
Según las cifras del ministerio, al menos 122.000 colombianos trabajan desde sus casas, 63.955 se concentran en la ciudad de Bogotá mientras que el resto se encuentra distribuido a lo largo y ancho del país. De los colombianos que trabajan según esta modalidad, 24% ocupan cargos altos en las empresas mientras que 64% tienen cargos medios como coordinadores y jefes de área.
Por otra parte, el sector de servicios concentra la mayor parte de los empleos a distancia. También ha aumentado el número de empresas que implementan esta práctica laboral.
El anuncio del pacto para el teletrabajo se realizó durante la apertura del encuentro internacional Colombia Investment Summit 2018, organizado por ProColombia. En este evento se dieron cita tanto entes gubernamentales como diversas empresas.
La idea detrás de este pacto es fomentar la práctica del teletrabajo en el país al mismo tiempo que se garantizan los derechos de los trabajadores para cotizar la pensión y el resto de los beneficios que otorga la ley.
Amazon abrió recientemente su oficina de servicio al cliente en Bogotá donde se atenderán clientes de todo el mundo en tres idiomas. Se estima que parte de los trabajadores formarán parte del Centro de Servicio al Cliente Virtual (VCS) para trabajar desde sus casas.