Cuando uno se va de vacaciones, procura ser cuidadoso a la hora de elegir el lugar en el que se va hospedar y evalúa todo, no solo el precio. Revisa los comentarios de otros huéspedes, las calificaciones del sitio, las actividades para realizar. Pero si tienes mascotas, queda un detalle: ¿con quién dejo al perro?
DogHero es una plataforma donde puedes revisar sitios para dejar a tu perro con el mismo cuidado que tienes para escoger el sitio donde te vas a hospedar. Se podría decir que es un AirBnB para perros.
En su plataforma web, puedes buscar anfitriones que pueden recibir a tu perro. La página incluye detalles de los anfitriones, como fotos de la residencia, los perros que anteriormente se quedaron ahí y las evaluaciones de los clientes.
Tras escoger un anfitrión, estableces contacto con él desde chat de la app o en la misma página web de DogHero. La reservación y el pago son también desde la misma aplicación. Cuando hospedas a tu mascota, llevas sus alimentos y juguetes con los que pueda estar.
Al final, te quedas tranquilo. El anfitrión de tu mascota te mandará fotos y videos para que estés seguro que la pasa tan bien como tú. DogHero incluye además una garantía veterinaria de hasta 15,000 pesos.
El anfitrión recibe el 75% de la tarifa. DogHero le ofrece también formación online en la “Escuela de Héroes”.
Un mercado más grande que el de bebés
Los brasileños Eduardo Baer y Fernando Gadotti son los responsables de la creación de DogHero. Los emprendedores se conocieron en un MBA de Standford. Estos dos socios, amantes de los perros, fundaron la empresa en 2014.
En Brasil, cuenta con 15,000 anfitriones, 250 paseadores y tiene presencia en 650 ciudades. En Argentina, 1,000 casas hospedan mascotas en 100 ciudades. Y en México, a donde llegó en 2018, suma ya 250 casas en 20 ciudades, pero su meta es llegar a 1,500 anfitriones para finales de este año.
El mercado de mascotas es más grande de lo que uno se puede imaginar. Solo en México, ya superó al mercado de bebés, lo que habla de un importante cambio generacional en hábitos de consumo. Solo en alimentos, se facturó 2 mil 78 millones de dólares, un 112% más que los 980 millones registrados en comidas procesadas para bebés (papillas y fórmulas lácteas) en el mismo periodo.
Eduardo Baer comentó al respecto para Entrepreneur,“Las personas pueden subestimar este mercado, pero hemos visto cómo ha evolucionado. Hoy ya son 100 millones de perros en América Latina, que son parte de sus familias y que tienen una expectativa de calidad de vida y de servicios más alta”
Más inversión para mascotas
Rover e IGNIA Partners han apostado al crecimiento de DogHero para los próximos años. Esta startup consiguió una inversión de 7 millones de dólares recientemente. Álvaro Rodríguez Arregui, cofundador y socio de IGNIA Partners, señaló que “DogHero es uno de los grandes protagonistas en el ecosistema de la economía colaborativa en Latam, su equipo de trabajo y estrategias de crecimiento efectivas son dos de sus grandes atributos”.
Por su parte, Baer comentó que “con esta inversión, queremos, de facto, consolidarnos como el player latinoamericano líder no sólo en Brasil, Argentina y México sino en más países de la región pues para 2020 llegaremos a Chile, Perú, Colombia y Uruguay”,.
El dinero de la inversión se destinará a las áreas de Tecnología y desarrollo de producto (30%), Marketing (30%), Recursos humanos (20%). Además, comenzarán con el servicio de DogWalk (paseadores de perros) en México y en Argentina durante 2019 (20%). El propósito es acaparar el mercado de más de 100 millones de perros en América Latina.
“Queremos proporcionar más soluciones para los papás y mamás de perros, mientras trabajamos en mejorar la experiencia actual. Eso es lo que nos impulsa y esta nueva inversión nos ayuda a hacerlo más rápido”, explicó Baer.
Los fundadores de DogHero esperan crecer al doble en Brasil, cinco veces más en Argentina y siete veces más en México que los mismos periodos de 2018. Ricardo Plaschinski será el Country Manager de la startup en México para lograr este objetivo.
“México ha demostrado ser un país clave para DogHero, pues en los 11 meses de operación, hemos hecho el doble de servicios que lo que hicieron en Brasil en ese periodo”, destacó.
El equipo local en México será reforzado para atraer talento nuevo y expandirse de tal manera que cuenten con un anfitrión por cada municipio del país.
Además de esta reciente inversión, DogHero ha recibido más de 12 millones de dólares con inversionistas como Kaszek Ventures (Argentina) y Monashees (Brasil), además de Global Founders Capital (Alemania).