El banco mexicano Banorte ya permite a sus clientes enviar dinero a sus contactos desde mensajes de texto de WhatsApp, Facebook Messenger, SMS o cualquier otra red social, informó el corporativo del banco.
La función está disponible para todos los clientes de Banorte que cuenten con la aplicación de Banorte Móvil en su celular y se llama Banorte Go.
Con Banorte Go, los clientes de Banorte pueden elegir a cualquiera de sus contactos y transferirles hasta 8 mil pesos en un día, sin necesidad que el contacto se a cliente del banco.
La transacción se realiza sin necesidad de un número Clabe o de algún otro dato bancario, asegurando de esta manera que los clientes del banco mantenga protegida su información bancaria.
Esta opción de envíos funciona a través del Teclado de Banorte. En el teclado se observa el logotipo de Banorte que, al darle click, despliega las opciones de transferencias bancarias.
Los montos que se pueden enviar desde esta opción van desde $100 hasta ·$8,000 pesos al día.
La nueva funcionalidad solo opera con el sistema Android, que es el utilizado por el 80% de los clientes de Banorte. Para el próximo trimestre del año se estima que esté lista la función para sistema iOS.
Un segundo intento
El envío de pagos a través de redes sociales no es un intento nuevo de Banorte. En 2017, este banco presentó Peper, una aplicación que permitía enviar y recibir saldo a través de las redes sociales. El modo de empleo era distinto a Banorte Go. Con Peper, los usuarios requerían descargar una aplicación que se vinculaba con la cuenta de Facebook y Whatsapp para realizar los envíos.
En Marzo de este año WhatsApp también informó que lanzaría una plataforma de pagos desde su aplicación, que estaría disponible en su versión de prueba en varios países,incluidos México.
Probablemente aún se necesitarán algunos años para poder observar si el uso de las redes sociales como canales para pagos en línea se populariza en los próximos años. En caso de ser así, veremos una nueva tendencia en el e-commerce, donde la mensajería instantánea ya no será solamente un canal para comunicarse con el cliente, sino que también se consolidará como un canal de venta.