Amazon presentó este martes 10 de septiembre en Brasil su servicio de suscripción de productos de entretenimiento y compras, Amazon Prime. Con esta presentación, el servicio de Amazon ahora cuenta con más de 100 millones de clientes en 18 países.
El servicio de Amazon Prime ofrece a los usuarios envío gratuito ilimitado en todo el país y un plazo de entrega máximo de 48 horas en más de 90 municipios. El portal de comercio electrónico más grande del mundo también cuenta con un menú de más de 500,000 productos y ofrece libros y revistas digitales gratuitos. para enfrentar rivales locales establecidos, incluidos Netflix, Magazine Luiza y Mercado Libre.
La fortaleza de Prime frente a sus competidores va más allá del envío gratuito. Este servicio también incluye un paquete de $ 9.90 por mes o $ 89 por año con productos como Prime Video con miles de películas y series; Prime Music, con un catálogo de más de dos millones de canciones; Prime Reading, que incluye revistas de Abril y cientos de libros digitales; y Twitch Prime, de los juegos.
El catálogo en Brasil representa una pequeña fracción de las decenas de millones de artículos de servicio en los Estados Unidos y otros países donde ha estado operando Amazon durante más tiempo. Sin embargo, el lanzamiento en Brasil representa el lanzamiento inicial más grande de Amazon Prime desde su creación en 2005.
La iniciativa se ha convertido en el movimiento más incisivo del gigante estadounidense desde su llegada al país desde 2012, inicialmente con la venta de libros y en los últimos dos años expandiéndose gradualmente abriendo la plataforma para la venta de productos electrónicos, ropa y artículos deportivos.
La oferta de envío y entrega gratuitos dentro de dos días en 90 ciudades revela una apuesta agresiva de Amazon en un mercado donde, a diferencia de países como Alemania y el Reino Unido, India y Japón, deben enfrentar una dura competencia de sus rivales establecidos.
El debut de Prime se produce después de muchas especulaciones sobre cuándo y qué tan difícil sería comenzar operar para la compañía minorista en Brasil.
Las ventas directas de Amazon en el país sudamericano comenzaron con ventas directas de 11 categorías de productos en enero. La compañía tiene su centro de distribución minorista en Cajamar (SP).
“Fuimos lo más rápido posible y lo más lentamente posible”, dijo a Reuters Jamil Ghani, vicepresidente internacional de Amazon Prime International.
Los profesionales habían señalado la infraestructura logística y los aspectos fiscales locales como algunos de los mayores desafíos que Amazon tuvo que superar antes de lanzar una oferta más completa de productos y servicios en Brasil.
En previsión de la ofensiva de Amazon, rivales locales como Magazine Luiza, B2W, Via Varejo e incluso Mercado Libre han estado ampliando las inversiones en tecnología y logística para hacer ofertas de entrega cada vez más cortas.
El presidente brasileño de Amazon, Alex Szapiro, minimizó el enfoque en la competencia, prefiriendo enfatizar la atención de la compañía para desarrollar un paquete que satisfaga la demanda del consumidor local.
“Nuestro enfoque es el cliente, Brasil tiene 210 millones de personas y creo que todos pueden ser nuestros clientes”, dijo Szapiro.
Efecto Amazon en la bolsa de Brasil
Con el anuncio de Amazon, las acciones de minoristas con una fuerte presencia en el comercio electrónico cayeron fuertemente en la bolsa de Brasil el martes pasado. A las 10:30 am, B2W bajó 4.6%, Via Varejo bajó 4.4% y Magazine Luiza bajó 3.7%, liderando las pérdidas de Ibovespa, que bajó 0.05%.
Brasil es el principal mercado de comercio electrónico en América Latina. El 45% de las ventas de comercio electrónico de la región se originan en Brasil.