Esta generación está presenciando una revolución en América Latina. Sin embargo, esta revolución no se parece en nada a las caóticas rebeliones que trastocan la política de la región durante el siglo XX. Esta es una revolución digital que está cambiando radicalmente la forma de hacer negocios en LatAm.
Desde hace unos años, las inversiones en LatAm están en auge. Los unicornios de la región pasan de cero a 17 en apenas tres años. Con una población dos veces mayor que la de Estados Unidos y un PIB que es la mitad que el de China, este atractivo no es solo un asunto. Los inversores han notado que la región es grande.
La pandemia actual mostró que invertir en tecnología en LatAm nunca fue una idea quijotesca. En octubre, el fondo de capital riesgo Atlántico compartió el Informe de Transformación Digital de América Latina 2020. En la investigación, mostraron cómo en tan solo unas semanas América Latina ha acelerado su transformación digital.
Sin embargo, no todo son buenas noticias. La región de América Latina y el Caribe aún enfrenta grandes desafíos. La desigualdad, la pobreza y la escasez de perfiles tecnológicos en el grupo de talentos son algunas de las barreras para un desarrollo más rápido en la región.
Primeros gigantes tecnológicos en América Latina
En todo el mundo, las empresas de tecnología se convirtieron en las más valiosas de los últimos diez años. Esto no ha sido una excepción para LatAm. En 2020, MercadoLibre es la empresa más valiosa de la región, superando a las petroleras estatales como Petrobras.
Argentina tiene la empresa más valiosa. Sin embargo, Brasil es el ecosistema más vibrante. En los últimos años, los unicornios se han multiplicado en un país que hace unos años solo tenía campeonatos de fútbol para mostrar al mundo. El banco digital brasileño Nubank se expandió en Argentina, México y Colombia en los últimos dos años. Este año, México recibió su primer unicornio.
Las empresas tecnológicas están creciendo en LatAm como en otras partes del mundo
Este es el boom tecnológico latinoamericano
Covid-19 ha causado varios problemas a la región. Sin embargo, también está abriendo nuevas oportunidades para los emprendedores tecnológicos. Entre marzo y mayo, el comercio electrónico creció igual que se proyectaba en los próximos diez años. El sistema educativo ha tenido que migrar a un ritmo acelerado hacia las plataformas digitales. Incluso las empresas tradicionales han tenido que lograr la transformación digital en unos meses. Las empresas que adelantaron han tenido una ventaja en este nuevo escenario normal.
Un caso descriptivo es Colombina, una empresa centenaria. A pesar de ser una empresa tradicional, se ha convertido en un ejemplo de transformación digital en Colombia.
Colombina inició su transformación digital hace tres años. En ese momento, la empresa colombiana migró sus sistemas a la nube. Este cambio no solo inició un proceso revolucionario de transformación tecnológica sino que también sentó las bases del trabajo a distancia que hoy es parte fundamental de su funcionamiento. A raíz de la emergencia de salud pública del COVID-19, esta empresa modificó un alto volumen de su trabajo presencial hacia la virtualidad.
Colombina es una de las más tradicionales de Colombia, con más de 90 años en el mercado, enfocada en cautivar a sus clientes con comida práctica. Es uno de los precursores de las exportaciones en Colombia, con presencia actual en más de 80 países y millones de clientes internacionales. Colombina centra su visión empresarial en valores como el servicio al cliente, la creatividad y la innovación.
No fue un desafío menor para esta empresa, que endulza y suministra alimentos a más de 80 países. Pero como ha sucedido con la mayoría de las empresas, organizaciones y gobiernos que ya habían comenzado una transformación digital antes de esta coyuntura, la adaptación de Colombina fue rápida y su respuesta resistente. En menos de tres semanas, más del 50 por ciento de sus colaboradores estaban conectados a servicios en la nube para trabajar en equipo. Esta adopción le permitió a Colombina celebrar reuniones, trabajar en línea en documentos compartidos, rastrear proyectos clave y continuar las operaciones de forma remota mientras sus plantas de producción no podían detenerse.
Los madrugadores tienen mucho que ganar
Sin duda, las empresas de outsourcing que apostaron temprano por el desarrollo tecnológico en LatAm tienen mucho que ganar en este nuevo escenario. Las nuevas empresas emergentes están luchando con los mismos problemas que alguna vez tuvieron que enfrentar.
Ahora, se está abriendo un nuevo mercado para las empresas de tecnología que tienen muchos años de experiencia subcontratando a Silicon Valley. Buscar y retener talento ha sido uno de los principales problemas que enfrentan la mayoría de las empresas tecnológicas de la región. Las empresas de subcontratación ya saben cómo hacerlo y pueden ofrecer este tipo de servicio a las empresas de tecnología jóvenes que están floreciendo en este año desafiante, oa las empresas tradicionales que ya están comprendiendo el valor de invertir en la transformación digital.