Depuis un an, la Française des Jeux a dû revoir son fonctionnement et se baser en majeure partie sur le digital. Cécile Lagé, DGA de la FDJ a affirmé que la société relevait le défi jour après jour.
Certains jeux ont dû être suspendus pendant quelques temps, pour laisser aux gérants de la FDJ le temps de trouver une solution. En effet, des jeux nécessitaient parfois le stationnement en point de vente. Pour éviter cette situation, la FDJ s’est mise au phygital.
Des achats en tabac et les résultats du tirage sur le mobile, ou des jeux accessibles pleinement sur mobile : la fréquentation du site de la FDJ a augmenté de près de 10%.