En este mes, la compañía argentina Baufest estrenó oficinas en Monterrey. Esta empresa de desarrollo de software y servicios de TI reafirmó su estrategia de expansión y compromiso con México con esta acción, como lo hacen cada vez más empresas tecnológicas.
Que sea Monterrey (Nuevo León) el sitio escogido por Baufest para la apertura de sus nuevas oficinas no es fortuito. Actualmente la Ciudad de México es donde más se concentran las empresas de tecnología en el país, pero los gobiernos de otras entidades federativas han buscado en años recientes impulsar sus metrópolis como opciones atractivas para el sector de TI.
El objetivo de Baufest es generar una atención más cercana con sus clientes; además de prospectar, en esa entidad, nuevas oportunidades de mercado. Monterrey es uno de los centros industriales más importantes de México.
“Queremos diversificarnos y evolucionar juntos en el país”
Luis Battilana, Country Manager en Baufest
Luis Battilana, country manager de esta firma a nivel nacional, destaca las ventajas de invertir en México: “aquí encontramos un territorio de oportunidades, no sólo para expandir nuestra operación; sino también, para atender al mercado local. Queremos impulsar la transformación digital, manteniendo siempre una relación cercana con nuestros clientes”.
Una compañía de software con rápido crecimiento
Con este movimiento, Baufest se posiciona como una de las compañías con mayor crecimiento a nivel nacional, enfocada en atender el mercado privado de desarrollo de software y TI. Esta empresa tecnológica también es consultora en transformación digital, especializada en acompañar, a otras empresas, en su evolución para renovar la forma en que trabajan.
En los últimos cinco años Baufest ha mantenido un índice de satisfacción de sus clientes (NPS) por arriba del 95%.
“Nuestras nuevas oficinas en San Pedro Garza, Nuevo León, representan lo que queremos alcanzar con nuestro plan de crecimiento”, comenta Luis Battilana, quien se suma a la dirección local de esta compañía, junto a Analía Baño, desde el 1 de octubre pasado.
“Nos interesa no sólo tener presencia en las principales ciudades del país; sino también, adaptarnos a la cultura de cada cliente para estar cerca de ellos y entenderlos”.
Esta firma de origen argentino cuenta con 25 años de experiencia en América Latina y 2 mil proyectos desarrollados. Además, mantiene operaciones en diferentes zonas de la región, Estados Unidos y Europa, siendo México uno de sus principales mercados.
“Desde que llegamos a este país, en 2007, buscamos posicionarnos como una empresa distinta que transforma el trabajo de las personas”, afirma Luis Battilana, quien también se desempeña como Latam Industry Head para la industria Financiera: “hoy atendemos a compañías de gran importancia para el mercado nacional en diferentes sectores como Bimbo, Vitro, Sky o Santander, brindándoles soluciones tecnológicas centradas en el usuario”.
Precisamente, con el objetivo de destacar en los mercados donde tiene presencia, Baufest mantiene una relación cercana con sus clientes. De hecho, en México, cuenta con relaciones de negocio -hasta de 10 años- con algunas de las firmas que la han contratado. “Nuestro enfoque está basado en la IA, machine learning, tecnologías cognitivas y data science”, señala el directivo.
“Buscamos siempre dejar un legado en las soluciones que ofrecemos. No se trata sólo de ofertar tecnología; sino también, de producir cosas buenas para las personas. Siempre a través de agilidad, transformación cultural y avance digital “, agrega.
Sobre otros planes de expansión que tienen en México, Luis Battilana adelanta que ya trabajan en proyectos de licitación con importantes compañías: “buscaremos seguir impulsando nuestra presencia, atrayendo a más clientes a nuestro portafolio. Este país brinda condiciones inmejorables para ser una de las capitales internacionales de tecnología a nivel internacional. Y en ese crecimiento, queremos posicionar a Baufest”.
Empresas nacionales y extranjeras crecen en México
Baufest se une a una plétora de empresas tecnológicas que han encontrado el éxito en México gracias al outsourcing de servicios de TI.
En esta lista tenemos ejemplos de empresas nacionales que empezaron a trabajar desde que el Internet llegó al país, como es el caso de Softek, compañía de IT fundada por Blanca Treviño en 1982.
En ese tiempo, la apuesta de ser una empresa de desarrollo tecnológico era arriesgada. Sin embargo, en los últimos años esto ha cambiado y cada vez hay menos duda que México tiene la infraestructura y los recursos humanos para crecer en el outsourcing de desarrollo de software.
Este sector será clave para el crecimiento de la economía, no solo para México sino también para el resto de América Latina. Para 2019, el global outsourcing espera crecer un 10%.
La posibilidad de crecimiento es amplia para América Latina, aunque en la actualidad la región representa únicamente el 3.5% del mercado en el mundo.
En la actualidad, las compañías de software en México no se limitan a cubrir las necesidades de este país. La cercanía con Estados Unidos les abre la posibilidad de exportar servicios a Estados Unidos. En algunos casos, estas compañías mantienen oficinas en la Bay Area de San Francisco, mientras que sus centros de desarrollo trabajan en México.
En México todavía falta modernizar la educación para cubrir la demanda de las empresas de software, pero el país cada vez se posiciona más como una opción tanto para contratar servicios como para expandir empresas tecnológicas.