El mercado global de Software as a Service (SaaS) estaba proyectado a alcanzar más de $ 132 mil millones para finales de 2020. Sin embargo, la irrupción de la pandemia provocada por el coronavirus cambió muchos pronósticos. Ahora, las compañías de SaaS tiene que despedir a gran parte de su personal mientras los inversionistas remarcan la importancia de reducir los gastos.
Muchos pronostican que los retornos del SaaS se verán mermados por la situación global, teniendo como referencia la crisis económica de 2008. Sin embargo, el escenario parece ser bastante distinto. A las personas se les aconseja permanecer en casa. Ahí, pasan su tiempo en línea. Muchas organizacione intentan continuar sus operaciones como de costumbre, pero con todo su equipo haciendo home office.
El equipo de TrustRadius, un sitio sobre software y compañías de servicios, se dio a la tarea de averiguar qué tipo de software busca la gente en este escenario. Esto es lo que han encontrado:
- Software de telemedicina
- Software de firmas electrónicas
- Software de conferencias web.
- Software de protección antivirus
- Software de escritorio remoto
- Software de videoplataforma
- Software para webinars
- Software para portales web
- Software para chat en vivo
Otras categorías que ha mostrado el estudio es que muchos están mostrando interés en comprar software para la gestión de los recursos humanos, así como sistemas de gestión de la enseñanza, el flujo de trabajo y la la relación con el cliente (CRM).
En contraste con estas categorías que han visto un aumento significativo en sus ventas, el software enfocado en la asistencia en vivo, el software bancario, la gestión de eventos, el reclutamiento y la contabilidad han visto una caída en la demanda.